Naar schatting maken ruim 9 miljoen Nederlanders gebruik van WhatsApp en de verwachting is dat dit aantal de komende jaren nog zal groeien. Steeds meer bedrijven spelen hierop in door de klantenservice uit te breiden met WhatsApp. Ook voor bloemisten zijn er volop mogelijkheden om gebruik te maken van WhatsApp.
In onderstaande geeft FloraHolland enkele voorbeelden over hoe de bloemist WhatsApp efficiënt in zou kunnen zetten.
Gemakkelijk en snel vragen beantwoorden
Laat klanten weten dat ze u kunnen whatsappen met vragen over bijvoorbeeld de verzorging van bloemen of de juiste plaats voor een plant in de woonkamer. De mogelijkheid om foto's te versturen via WhatsApp kan helpen om een vraag nog beter te beantwoorden.
Klanten informeren
U kunt WhatsApp gebruiken om uw klant te informeren. Bijvoorbeeld over acties in uw winkel of een extra koopavond. Zorg er wel voor dat u dit niet te vaak doet aangezien dit anders als opdringerig wordt ervaren.
Vragen stellen aan klanten
WhatsApp wordt steeds vaker gebruikt door marktonderzoeksbureaus omdat respondenten snel kunnen reageren. Als bloemist kunt u WhatsApp ook gebruiken voor 'marktonderzoek' door een foto van een nieuwe bloem of plant te sturen naar uw klant en te vragen wat zij hier van vinden. Zo blijft u in contact met uw klant en creëert u betrokkenheid van uw klant.
Bron: Floraholland
Abonneren
Vacatures
Top 5 - gisteren
Top 5 - afgelopen week
Top 5 - afgelopen maand
Weer
Ook onze nieuwsbrief ontvangen? | Klik hier
Ander nieuws uit deze sector:
- 2023-03-30 Omgeschakelde Kwekerij Lageschaar Vaste Planten en webshop Sprinklr gaan samenwerken
- 2023-03-29 Lidl tekent voor 35 ha op Logistiek Park Moerdijk
- 2023-03-17 De 2D barcode komt eraan, wat is het?
- 2023-03-15 Intratuin haalt de bezem door schoonmaakassortiment
- 2023-03-06 Slimme bloempot The Pots Company in de prijzen
- 2023-03-03 Giftige narcissen verward voor bosuitjes bij Britse supermarkt
- 2023-03-01 "Retail vraagt steeds meer om veenvrije mengsels"
- 2023-02-24 Tuincenter Claes uit Edegem is het Beste Tuincentrum van Vlaanderen
- 2023-02-23 CLM meet aanzienlijke reductie gewasbeschermingsmiddelen op sierplanten in tuincentra
- 2023-01-27 Franse wet geeft AGF-sector meer macht bij retailers
- 2023-01-09 3PointBox ontwikkelt oplossing voor onbemande verkooppunten
- 2022-12-22 Gas is te duur: tuincentra zetten mes in aanbod kamerplanten
- 2022-12-15 Jan Linders gaat verder als franchiseondernemer van Albert Heijn
- 2022-11-25 “Zo maken we het nog leuker en aantrekkelijker voor de klanten”
- 2022-11-17 “Onze uitbreiding was alleen haalbaar door te verduurzamen”
- 2022-11-11 "De gestegen kosten zijn niet meer terug te verdienen"
- 2022-11-01 Lidl stopt met het invliegen van groenten en fruit
- 2022-10-31 Dit tuincentrum verkoopt alle kamerplanten voor de helft van de prijs wegens hoge energiekosten
- 2022-10-20 Intratuin wijst tropische plant te deur: "Heeft teveel warmte nodig"
- 2022-10-14 Duitse grootgrutter Penny gooit wegwerpemmer weg en gaat over op herbruikbare variant
